口コミ | 結婚相談所・マリッジエンジェル定吉商事　栃木事務局の用語集

口コミとは、口頭での伝達によって、サービスの評価などの情報を伝えることです。
マスコミの対義語として生まれた言葉です。
口頭でのコミュニケーションの略として、口コミと言われるようになりました。